Holyluck Casino Privacy

Holyluck Casino beschermt uw gegevens onder de licentie van Costa Rica, waaronder Gem Limitada als exploitant optreedt. Bij een verificatieverzoek heeft u tot 40 dagen de tijd om uw documenten aan te leveren.

Bekijk uw privacyrechten

Privacybeleid en gegevensbescherming bij Holyluck Casino

Wij, Holyluck Casino, verwerken persoonsgegevens onder verantwoordelijkheid van exploitant Gem Limitada. Onze activiteiten vallen onder de wetgeving van Costa Rica, waar wij gelicentieerd en gereguleerd zijn. Deze licentie bepaalt hoe wij gegevens verzamelen, opslaan en beveiligen wanneer u zich registreert of via aanmelden toegang krijgt tot uw account.

Voor het openen en beheren van een account vragen wij basisgegevens en, bij een verificatieverzoek, identiteitsdocumenten. Deze koppeling aan uw account maakt het mogelijk om stortingen, uitbetalingen en speelgeschiedenis correct aan u toe te wijzen.

Verificatie van uw identiteit (KYC)

Wanneer wij om verificatie vragen, heeft u tot 40 dagen de tijd om de gevraagde documenten aan te leveren. Deze termijn geldt voor elk account en is vastgelegd in ons beleid, zodat u voldoende tijd heeft om documenten te verzamelen zonder dat uw toegang direct wordt beperkt.

Uw rechten en de bescherming van uw persoonsgegevens

Als speler bij Holyluck Casino heeft u concrete mogelijkheden om uw gegevens en speelgedrag te beheren. Onderstaand overzicht toont de belangrijkste opties.

Deposit Limits — u stelt zelf een limiet in op uw stortingen, direct gekoppeld aan uw accountgegevens.
Time Limits — u begrenst de tijd die aan uw account besteed wordt, aanpasbaar in uw profiel.
Self-Exclusion — u sluit uw account uit voor een periode van 1 dag tot 5 jaar, of permanent.
Reality Checks — periodieke meldingen tonen uw speelduur op basis van uw sessiegegevens.
Verificatietermijn — bij een KYC-verzoek heeft u tot 40 dagen om documenten aan te leveren.
Contact over gegevens — vragen over uw persoonsgegevens beantwoorden wij via live chat (24/7) of support@holyluck.com.

Deze tools staan los van uw stortingen via betaalmethoden en kunnen op elk moment in uw account worden aangepast.

Hoe Holyluck Casino uw gegevens beheert en beveiligt

Gem Limitada is als exploitant verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens binnen Holyluck Casino. Onder de licentie van Costa Rica gelden vaste kaders voor het verzamelen, bewaren en beveiligen van accountgegevens, wat direct van invloed is op hoe wij omgaan met uw gegevens bij het openen van een account en bij het herstellen van uw wachtwoord.

Gegevens die u bij aanmelding of verificatie deelt, worden uitsluitend gebruikt voor accountbeheer, verificatie en het naleven van de KYC-termijn van 40 dagen. Wij verlenen geen toegang tot uw account zonder dat u zich eerst via aanmelden heeft geïdentificeerd.

Voor vragen over de verwerking van uw gegevens is ons supportteam 24/7 bereikbaar via live chat of via support@holyluck.com. Beide kanalen behandelen verzoeken rond accountbeveiliging en gegevensbescherming rechtstreeks.

Beheer uw account bij Holyluck

Veelgestelde vragen over privacy bij Holyluck Casino

Welke gegevens verzamelt Holyluck Casino bij registratie?

Bij registratie vragen wij basisgegevens voor uw account en, bij een verificatieverzoek, identiteitsdocumenten. Deze gegevens gebruiken wij om uw account te beveiligen en aan de licentievereisten van Costa Rica te voldoen.

Hoe lang duurt de identiteitsverificatie bij Holyluck?

Na een verificatieverzoek heeft u tot 40 dagen de tijd om de gevraagde documenten aan te leveren. Deze termijn geldt voor elk account, ongeacht wanneer het verzoek wordt gedaan.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn gegevens?

Holyluck Casino wordt geëxploiteerd door Gem Limitada, dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Het bedrijf opereert onder de wetgeving van Costa Rica.

Onder welke licentie verwerkt Holyluck Casino mijn gegevens?

Onze verwerking van gegevens valt onder de licentie van Costa Rica, waaronder wij gelicentieerd en gereguleerd zijn. Deze licentie bepaalt hoe wij persoonsgegevens en verificatiedocumenten behandelen.

Kan ik mijn account laten sluiten en mijn gegevens beperken?

Ja, via zelfuitsluiting kunt u uw account laten sluiten voor een periode van 1 dag tot 5 jaar, of permanent. Daarnaast bieden wij deposit limits, time limits en reality checks aan om uw accountgebruik te beperken.

Hoe neem ik contact op met Holyluck over privacyvragen?

Voor privacyvragen staat onze live chat 24/7 klaar, of u mailt naar support@holyluck.com. Beide kanalen behandelen verzoeken rond uw gegevens en accountbeveiliging.

Welke tools heb ik om mijn speelgedrag en gegevens te beheren?

U kunt deposit limits, time limits, self-exclusion en reality checks instellen om uw speelgedrag te beheren. Deze tools zijn gekoppeld aan uw accountgegevens en direct aanpasbaar in uw profiel.